Atualizada em 05 de Outubro de 2022.
Declaração de Privacidade
Integridade, comprometimento e valorização humana são prioridades para a GMD AGRO, uma empresa especializada no fornecimento de produtos e consultoria técnica para o desenvolvimento sustentável do agronegócio brasileiro. Por essa razão, ao tratarmos os dados pessoais de nossos clientes, parceiros, colaboradores e prestadores de serviços, zelamos por estes mesmos valores institucionais.
A GMD AGRO sabe o quanto é importante conhecer e estar seguro sobre a utilização dos dados pessoais que tem em seu poder. Por isso, nos preocupamos em esclarecer e explicar a nossa Política de Privacidade.
Nós reconhecemos a necessidade de proteção e de gerenciamento adequado das informações pessoais coletadas em nosso site, bem como aquelas que nos são compartilhadas por nossos clientes em lojas físicas. A presente Política de Privacidade auxiliará a compreender quais os tipos de informações que podemos coletar, como essas informações poderão ser utilizadas, com quem as informações poderão ser compartilhadas e para quais finalidades, assim como quais são os direitos dos titulares acerca da proteção de seus dados pessoais.
Quais são as informações pessoais que coletamos
As informações pessoais que obtemos podem ser coletadas das seguintes formas:
Site: Informações pessoais são coletadas quando o Usuário interage no nosso site, por meio de formulários, mensagens e comentários nas postagens do nosso Blog. Essas informações pessoais incluem, dentre outras, o nome, o telefone, o e-mail e sua cidade, bem como informações pessoais que vierem a ser espontaneamente veiculadas pelo Usuário.
O usuário do nosso portal não é obrigado em hipótese alguma a fornecer qualquer dado pessoal para navegar nas páginas do site, de modo que qualquer informação é fornecida por livre e espontânea vontade. Somente é necessária à coleta de dados básicos quando o usuário desejar o retorno de seu contato. Todas as informações pessoais são colhidas de maneira justa e não invasiva, com o seu consentimento voluntário. As informações pessoais não são acessíveis a qualquer pessoa fora da função específica para a qual foram coletadas.
Lojas Físicas: Solicitamos os seguintes dados do clientes no momento da realização de uma compra ou interação conosco em uma de nossas lojas: (i) Dados de identificação e contato, tais como o nome, CPF, endereço, número do telefone celular e e-mail, para a gestão de relacionamento com nossos clientes e pós-venda; (ii) Dados de cartões, preços, identificadores e autorizações de transação obtido do uso de “maquininha” (pin pad), para o processamento das vendas e pagamentos realizados por cartão de crédito ou débito; (iii) e-mail para contato e eventual envio de Nota Fiscal Eletrônica, nome, CPF, CNPJ, Razão Social, Nome completo do Responsável, Telefone, Endereço comercial completo com CEP, Bairro, Cidade e Estado e a Inscrição Estadual quando aplicável; e (iv) Imagens de circuito fechado de televisão, por meio de sistema de monitoramento instalado nas lojas, para garantia da segurança de nossos colaboradores, clientes e patrimônio.
Análise e proteção de crédito: A fim de averiguarmos a possibilidade de concessão de crédito aos nossos clientes, poderão ser coletado dados, tais como: nome completo e apelido, CPF, RG, Data de Nascimento, filiação, telefones de contato, estado civil, nome do cônjuge, endereço rural (para entrega de mercadorias) e urbano (cobrança), Inscrição estadual, contato para referência comercial e bancária; dados da pessoa autorizada (terceiro) a retirar a mercadoria em seu nome (nome completo e CPF).
Canais de atendimento: O Usuário poderá entrar em contato por meio de telefone, e-mail e WhatsApp. Os dados pessoais são coletados com o objetivo de identificar o Usuário, bem como para atender sua solicitação. Esses podem incluir, dentre outros, o nome, e-mail e telefone. Além destes, coletamos qualquer dado pessoal que seja informado espontaneamente pelo Usuário. Neste caso, o Usuário nos garante e assume responsabilidade pela veracidade, exatidão e autenticidade de todos os dados disponibilizados por ele.
Cookies: Dados pessoais podem ser coletados por meio de cookies. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.
Eventos: Informações pessoais, como nome, telefone e e-mail de contato, também podem ser coletadas em meio físico ou digital pelos nossos colaboradores em feiras, exposições e eventos promovidos pela GMD AGRO.
Compartilhamento: Podemos ter acesso a dados pessoais compartilhados por nossos Parceiros e Representantes Comerciais. Essas informações são necessárias para a confecção de contrato e/ou emissão de nota fiscal. Estes dados são, entre outros, o e-mail para contato e eventual envio de Nota Fiscal Eletrônica, nome, CPF, CNPJ, Razão Social, Nome completo do Responsável, Telefone, Endereço comercial completo com CEP, Bairro, Cidade e Estado e a Inscrição Estadual quando aplicável.
O compartilhamento de informações pessoais também pode ocorrer com empresas parceiras da GMD AGRO e empresas pertencentes ao mesmo grupo empresarial ou, eventualmente, com subsidiária(s).
Candidatos a vagas de emprego: Informações pessoais de candidatos a vagas de emprego são coletadas por meio do preenchimento de formulário disponível em nosso website, na aba “Trabalhe Conosco”. Os dados coletados são nome completo, telefone, e-mail, área de formação, município de interesse, cargo desejado e quaisquer outras informações fornecidas voluntariamente pelo candidato.
Empregados: Quanto aos dados pessoais coletados de nossos Empregados, estes são necessários para que seja efetuado o registro do Empregado, em atendimento à legislação trabalhista e execução do contrato de trabalho.
Mídias Sociais
A GMD AGRO se utiliza também da Mídia Social para se comunicar e interagir com seus clientes e consumidores, por meio de plataformas de terceiros como, por exemplo, o Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, Google+ e WhatsApp Business. Estes websites de terceiros são uma tecnologia baseada na Internet que não é operada ou controlada pela GMD AGRO. Ao interagir, compartilhar ou “Curtir” a página da GMD AGRO nas mídias sociais, você poderá revelar determinadas informações pessoais para nós ou para terceiros no Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, Google+ ou WhatsApp Business.
Usamos os “botões sociais” para permitir que os nossos Usuários compartilhem ou marquem páginas da web. São botões de sites terceiros de mídias sociais e que podem registrar informações sobre suas atividades na internet, incluindo este site. Por favor, reveja os respectivos termos de uso e políticas de privacidade dessas plataformas para entender exatamente como eles usam suas informações, como optar por não receber ou excluir tais informações.
A quantidade de informações pessoais visíveis dependerá das suas próprias configurações de privacidade nas referidas mídias sociais.
Finalidades e bases legais
Relacionamos a seguir as finalidades e bases legais dos tratamentos de dados da GMD AGRO:
| Fins | Base legal |
| Cumprir com termos e condições estabelecidos em contrato | Necessário para execução de contrato no qual o titular de dados pessoais seja parte. |
| Recrutamento e avaliação de aderência à vaga de trabalho. | Justificado com base em nossos legítimos interesses para assegurar que recrutamos os Empregados adequados. |
| Facilitar a comunicação com você (inclusive em casos de emergência e para fornecer a você informações solicitadas). | Justifica-se com base em nossos interesses legítimos de assegurar comunicação e gestão de emergências adequadas na organização. |
| Cumprir requisitos legais. | Necessário para a conformidade com uma obrigação legal à qual estamos sujeitos. |
| Análise e proteção de crédito | Para a proteção do crédito, a fim de averiguarmos a possibilidade de concessão de crédito aos nossos clientes |
| Monitorar o uso que você faz dos nossos sistemas (incluindo monitorar o uso do nosso site e de quaisquer aplicativos e ferramentas que você utilizar). | Justifica-se com base nos nossos interesses legítimos de evitar não conformidades e proteger nossa reputação. |
| Escuta social (identificando e analisando o que está sendo dito sobre a GMD AGRO nas mídias sociais [somente conteúdo acessível publicamente] a fim de perceber sentimento, intenção, disposição e tendências de mercado, além das necessidades de nossos stakeholders para, dessa forma, melhorar nossos serviços.) | Justifica-se com base em nossos legítimos interesses em proteger nossos ativos e nossa marca nas mídias sociais. |
| Melhorar a segurança e o funcionamento do nosso website, aplicativo, redes e informações. | Justifica-se com base em nossos legítimos interesses de assegurar que você terá uma experiência de Usuário excelente e que nossas redes e informações são seguras. |
| Oferecer nossos produtos e serviços para você (a menos que você tenha mostrado objeção em relação a tal tratamento). | Justifica-se com base em nossos legítimos interesses de promover nosso negócio. |
| Administrar benefícios aos Empregados | Justifica-se com base no consentimento do Empregado, caso seja de seu interesse o recebimento de determinado benefício. |
| Entrega de informações necessárias aos órgãos governamentais | Para cumprimento de uma obrigação legal |
Apenas nos baseamos em nosso legítimo interesse para finalidades específicas. Estes tratamentos de dados pessoais não se sobrepõem de forma alguma aos interesses, direitos e liberdades dos titulares de dados pessoais.
Sobre o compartilhamento e cessão de informações
A GMD AGRO não tem como prática a divulgação de informações que podem identificar o Usuário e jamais compartilha informações ou vende e aluga esses dados pessoais a terceiros. Estes dados são de uso exclusivo interno da empresa para atingir as finalidades expressas no item anterior.
Os dados poderão ser compartilhados com terceiros apenas nas seguintes condições:
- Mediante decisão judicial ou solicitação pelos órgãos de fiscalização governamentais;
- Dados transferidos para órgãos públicos para atender a legislação vigente, por exemplo dados pessoais que constem das notas fiscais eletrônicas e respectivos XMLs, ou dados dos nossos colaboradores necessários para o pagamento do INSS ou FGTS;
- Dados transferidos para prestadores de serviço de contabilidade ou recursos humanos, para o atendimento de obrigações fiscais e trabalhistas;
- Dados transferidos para instituições financeiras para viabilizar opções de pagamento aos nossos clientes, ou para pagamento de salários aos nossos colaboradores e prestadores;
- Dados compartilhados com parceiros, clientes, operadores e fornecedores de serviços que participam, direta ou indiretamente, do desenvolvimento das atividades comerciais da GMD AGRO, tais como cobranças, processos de pagamento, serviços ao clientes, envio de e-mails, propaganda e marketing, segurança e monitoramento de desempenho, serviços de reparos e manutenção, processamento e cumprimento de ordens e transações, verificação de informações cadastrais de consumidores, pesquisa, guarda de dados, gestão, eventos, auditoria e processamento de dados;
- Compartilhamento com empresas do mesmo grupo empresarial da GMD AGRO ou subsidiária(s);
- Dados transferidos para fins de execução do contrato, bem como para a proteção dos interesses da GMD AGRO em qualquer tipo de conflito, incluindo ações judiciais;
- Em caso de operações societárias como fusão, aquisição, transformação, cisão, ou uma venda parcial ou total de ativos, poderemos compartilhar, divulgar ou transferir todos os dados dos titulares para a organização sucessora.
Alguns dos prestadores de serviços mencionados acima podem estar localizados no exterior e, nesse caso, a GMD AGRO adota salvaguardas adicionais para a garantia de um nível adequado de proteção de dados pessoais, de acordo com o disposto na legislação brasileira pertinente.
Segurança da Informação
Para assegurar-se de que as suas informações pessoais estão seguras, nós comunicamos as nossas diretrizes de privacidade e segurança aos Empregados e parceiros comerciais da GMD AGRO e seguimos estritamente as medidas de precaução com relação à privacidade dentro da empresa.
Nós da GMD AGRO nos empenhamos em proteger as suas Informações pessoais, e aquelas confiadas a nós pelos nossos clientes, por meio de medidas físicas, técnicas e organizacionais que visem reduzir os riscos de perda, mau uso, acesso não autorizado, divulgação e alteração indevida destes dados.
Direitos dos Titulares
Os Titulares de dados pessoais têm alguns direitos no que se refere aos seus dados pessoais e podem exercê-los clicando aqui para acessar o Formulário de Requisição de Dados (DSAR) ou por meio do e-mail: dpo@aceroagro.com.br.
São direitos dos titulares:
- Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais;
- Acesso aos dados pessoais, nos termos da legislação aplicável;
- Correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Portabilidade dos dados pessoais;
- Exclusão de dados pessoais, quando este forem tratados com base no consentimento do titular ou quando os dados forem desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação aplicável;
- Solicitação de informações sobre o uso compartilhado de dados pessoais;
- Revogação do consentimento, quando aplicável.
A GMD AGRO sempre avaliará a melhor forma de cumprir a solicitação de exercício de algum de seus direitos. No entanto, poderemos deixar de atender a sua solicitação, total ou parcialmente, em situações específicas resguardadas pela legislação, como, por exemplo, para o cumprimento de uma obrigação legal ou um contrato que mantém com você.
Ressaltamos a importância de manter seus dados pessoais precisos e atualizados. Para tanto, mantenha a GMD AGRO sempre informada se seus dados pessoais mudarem ou estiverem incorretos.
Por motivos de segurança, para as requisições que sejam feitas por meio do e-mail dpo@aceroagro.com.br, a solicitação será atendida quando tivermos certeza da identidade do Usuário. Sendo assim, poderemos solicitar dados ou informações adicionais para a confirmação da identidade e da autenticidade do titular. Estes dados e informações serão protegidos durante período de armazenamento e eliminados, após transcurso do prazo legal para eventual exercício regular de direitos.
Término de Tratamento
Esta Política de Privacidade se aplica às circunstâncias acima mencionadas durante todo o período em que a GMD AGRO armazenar os dados pessoais. Nós armazenamos e mantemos suas informações: (a) pelo tempo exigido por lei; (b) até o término do tratamento de dados pessoais, conforme mencionado abaixo; ou (c) pelo tempo necessário para resguardar os direitos da GMD AGRO. Assim, trataremos seus dados, por exemplo, durante os prazos prescricionais aplicáveis ou enquanto necessário para cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
O término do tratamento de dados pessoais ocorrerá nos seguintes casos: (a) quando a finalidade para qual o dado pessoal foi coletado for alcançada, e/ou os dados pessoais coletados deixarem de ser necessários ou pertinentes ao alcance de tal finalidade; (b) quando o Titular solicitar a exclusão de seus dados; e (c) quando houver uma determinação legal neste sentido.
Nos casos de término de tratamento de dados pessoais, ressalvadas as hipóteses estabelecidas pela legislação aplicável ou pela presente Política de Privacidade, os dados pessoais serão eliminados.
Encarregado de Dados Pessoais (DPO)
A GMD AGRO disponibiliza abaixo os dados de contato do Encarregado de Dados Pessoais (DPO), sendo este o responsável por atender toda e qualquer solicitação por parte dos titulares ou da Autoridade Nacional e de outras autoridades fiscalizadoras, que estejam relacionados com dados pessoais.
Para qualquer dúvida, solicitação ou reclamação referente ao tratamento de dados pessoais, favor entrar em contato com o nosso Encarregado de Dados Pessoais:
DPO EXPERT – (www.dpoexpert.com.br)– contato: dpo@aceroagro.com.br
Se, apesar do nosso compromisso e esforços para proteger seus dados, você achar que seus direitos de proteção de dados não foram atendidos, solicitamos que entre em contato com o nosso DPO. Além disso você tem o direito, a qualquer momento, de registrar uma queixa diretamente com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, caso entenda que os direitos sobre os seus dados pessoais foram infringidos.
Atualizações na Política de Privacidade
Apesar de nossa Política de Privacidade ter sido apresentada de forma clara, concisa e objetiva, não hesite em consultar o DPO da GMD AGRO, caso sobrevenham dúvidas sobre este importante documento ou mesmo sobre as atividades de tratamento de dados pessoais que realizamos.
A GMD AGRO se reserva no direito de atualizar ou modificar esta Política, em qualquer época e sem aviso prévio. No entanto, publicaremos sempre a nova versão revisada em nosso website. Caso existam alterações na forma em que tratamos dados pessoais, você será informado para verificar se pretende continuar utilizando nossa plataforma.
